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• Communication avec les voyageurs : envoi d’itinéraires pour rejoindre le logement, assistance en cas d’urgence, soutien, informations touristiques et suivi de la satisfaction des voyageurs pendant leur séjour, par messagerie instantanée (WhatsApp, chat Booking.com, Airbnb, etc.) et par téléphone (appels ou appels vidéo). Ce service est disponible de 8h00 à 20h00 et en italien, anglais, espagnol et français.
• Soumission des documents : Demander et soumettre les pièces d’identité aux autorités. Via le site web, le portail ISTAT ou WebTur, selon la région.
• Collecte et paiement des taxes de séjour via les portails régionaux concernés
• Contrôle des arrivées et des départs : Gestion de toutes les opérations d’arrivée et de départ nécessaires pour votre établissement.

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